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落實研考,共建效能新服務

更新日期: 2024-04-26

一、辦理研考等工作:

品質可靠度循環示意圖
  • (一)公文辦理不遲到–落實時效管制,隨到隨辦。
  • (二)辦理本處年度施政綱要、施政計畫、施政目標、施政績效成果報告、高雄市政府施政報告〈摘要報告〉、市長施政報告(摘要報告)、高雄市行政辦理為民服務品質實施計畫考核,提升為民服務績效,建立機關優良形象。
  • (三)辦理電話禮貌測試,加強員工電話禮貌及服務態度,拉近民眾距離。
  • (四)辦理遊說法,行政透明公開,全民參與。
  • (五)辦理性別主流化業務,落實兩性平權社會。
  • (六)辦理市長信箱與本處信箱等人民陳情案件,重視市民心聲,落實市民作主目標。
  • (七)辦理風險管理及危機處理專案,以協助機關達成施政目標。
  • (八)辦理市政創新研提,市政工作能與時俱進、日新月異。

員工辦理電話禮貌測試

有禮電話,友善服務



二、配合監察院辦理地方機關巡察 、協助監察委員接受民眾陳情,瞭解市民心聲

  • 監察院地方機關巡察(113年4月25日至26日),巡察委員為林國明委員及張菊芳委員,25日下午先赴市議會拜會議長康裕成,嗣後至市府拜會副市長羅達生,並至前鎮區公所受理民眾陳情。26日主要巡察「高雄輕軌交通事故研析與因應策略」,並實地視察「前鎮街口」,另巡察「長期照顧政策執行情形」,並實地視察高雄市高齡整合長期照護中心。                                                      

巡察「高雄輕軌交通事故研析與因應策略」,並實地視察「前鎮街口」巡察「高雄輕軌交通事故研析與因應策略」,並實地視察「前鎮街口」



三、行政透明,全民參與

全民參與亮起來logo圖

  • 本處受理遊說聯絡窗口為視察室

    聯絡電話:07-3368333#3050 何彥霆

    傳真電話:07-3373049  電子郵件信箱:secretmail@kcg.gov.tw

 


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  • 113年行政暨國際處提升服務執行計畫113年行政暨國際處提升服務執行計畫更新日期:2024/02/26
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